Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Valian ("chúng tôi") hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với quý khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi truy cập hoặc mua hàng tại website valian.store.

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn truy cập vào website hoặc thực hiện giao dịch, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin cần thiết sau:

  • Thông tin đơn hàng: Bao gồm tên, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán, số điện thoại, địa chỉ email. Mục đích: Để xử lý đơn hàng, sắp xếp vận chuyển và cung cấp hóa đơn/xác nhận đơn hàng.

  • Thông tin thiết bị (Tự động): Khi bạn lướt web, chúng tôi tự động nhận thông tin về địa chỉ IP, loại trình duyệt, múi giờ và các "cookies" được cài đặt trên thiết bị của bạn. Mục đích: Để tối ưu hóa trải nghiệm website và phục vụ cho mục đích phân tích, quảng cáo (Google Analytics, Facebook Pixel).

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng sau:

  • Xử lý đơn hàng: Xác nhận, đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến tay bạn.

  • Liên lạc: Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng hoặc liên hệ khi có sự cố giao nhận.

  • Sàng lọc rủi ro: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc lừa đảo tiềm ẩn.

  • Tiếp thị (Marketing): Nếu bạn đồng ý (đăng ký nhận tin), chúng tôi sẽ gửi thông tin về các sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi của Valian. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Valian cam kết KHÔNG bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ để vận hành cửa hàng, bao gồm:

  • Nền tảng Shopify: Đơn vị cung cấp nền tảng website cho Valian (Xem chính sách bảo mật của Shopify tại: https://www.shopify.com/legal/privacy).

  • Đơn vị vận chuyển: (Ví dụ: Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post,...) để họ có thể giao hàng đến địa chỉ của bạn.

  • Cổng thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán (Ví dụ: Momo, VNPAY, Ngân hàng) để bảo mật giao dịch tài chính.

  • Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu luật pháp yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi.

4. Bảo Mật Thông Tin (Security)

Website của Valian được trang bị chứng chỉ bảo mật SSL (Secure Socket Layer). Mọi thông tin truyền tải giữa bạn và website đều được mã hóa để đảm bảo an toàn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh tốt nhất để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy dữ liệu.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.

  • Từ chối nhận các email tiếp thị/quảng cáo.

Nếu bạn muốn thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới.

6. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình hoạt động hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website.

7. Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Valian qua:

  • Email: support@valian.store

  • Hotline: 0964360208

  • Địa chỉ: 07 Trần Nhân Tông, Phường Phú Xuân, TP Huế